Płatność realizowana za pomocą zegarka, breloka lub naklejki na telefonie? Daleka wizja przyszłości? Wręcz przeciwnie – oferta Banku Zachodniego WBK dostępna już od marca 2010 r.!

Proszę sobie wyobrazić zdziwienie innych kupujących, gdy zamiast kartą zapłacimy za zakupy zegarkiem, nawet nie zdejmując go z ręki. I to wszystko możliwe dzięki antence radiowej zamontowanej wraz z chipem w zegarku, która umożliwia bezprzewodową transmisję danych między chipem a terminalem płatniczym. Zobaczyć wyraz twarzy innych kupujących – bezcenne :)

Technologia zbliżeniowa na kartach zawitała do Polski w grudniu 2007 r., kiedy to nasz bank wydał pierwszą kartę zbliżeniową MasterCard PayPass. W wielu krajach europejskich, Ameryce Północnej, Japonii i Hongkongu płatności zbliżeniowe funkcjonują już z powodzeniem od kilku lat. I nikogo już nie dziwią. W krajach strefy EURO i Wielkiej Brytanii górny limit transakcji zbliżeniowej wynosi odpowiednio 20 euro i 10 funtów, w Polsce ustalono go na poziomie 50 złotych. A jak wygląda praktyka płatności zbliżeniowych w polskich realiach? Z mojego doświadczenia wynika, że wszystko zależy od punktu sprzedaży i świadomości osób tam pracujących. Kiedy wypowiadam do sprzedawcy: „Chciałabym zapłacić zbliżeniowo”, spodziewam się dwóch typów reakcji.

Pierwsza z nich to pełen profesjonalizm – po wprowadzeniu kwoty sprzedawca prosi mnie o potwierdzenie transakcji poprzez zbliżenie karty do czytnika, zbliżam i czekam na sygnał dźwiękowy i/lub zieloną diodę, które oznaczają, że płatność została przyjęta. Wszystko trwa nie dłużej niż 10 sekund – zadowolona jestem ja (bo wygodnie – nie szukam gotówki, nie wprowadzam PINu), zadowolony jest sprzedawca (bo szybko, więc oszczędność czasu ogromna).

Drugiemu typowi reakcji towarzyszy obawa i strach – słowem niekompetencja niedouczonych pracowników: „Przepraszam bardzo, ale ja nie wiem, jak to obsłużyć, zawołam kierownika” i tak cały czar szybkości i prostoty transakcji bezgotówkowych pryska :( Pocieszające jest to, że sytuacji jak powyższa jest coraz mniej. Wynika to ze wzrostu liczby wydanych kart zbliżeniowych (już ponad 200 tys.). Im więcej osób płaci zbliżeniowo, tym szybsza jest edukacja sprzedawców. Również samym sklepom coraz bardziej zależy na podnoszeniu jakości obsługi w tym zakresie. Jak udowadniają badania przeprowadzone przez firmę McDonald`s, skrócenie czasu płatności o 6 sekund, przekłada się na 1-procentowe zwiększenie sprzedaży w ciągu dnia (źródło: Visa Europe Insights).

Biorąc pod uwagę edukacyjne trudności przypuszczam, że wprowadzenie naszej oferty płatności zegarkiem, naklejką czy brelokiem na początku spowoduje pewne zadziwienie, ale miło będzie edukować rynek takimi ….. właśnie czym? Nośnikami zbliżeniowymi? Zbyt technicznie to brzmi. Dlatego zapraszam do konkursu na nazwę tychże nośników w Banku Pomysłów – nagrodą oczywiście będzie zegarek zbliżeniowy :)

---

Dodaj komentarz

Liczba komentarzy: 0

---

Aby dodać komentarz, proszę podaj swój nick oraz wpisz komentarz

Nick
Komentarz

---

Dowiedz się więcej na temat:

Odpowiedzialność i możliwości obrony w przypadku
dokonania transakcji oszukańczej na odległość
(przez Internet, telefon, pocztę)

Czytaj w poradach prawnych kliknij tutaj.